Nutzungsbedingungen

• Plattform: Website und App des DUO PASS CLUB, betrieben von der DUO PASS GmbH bzw. der noch zu definierenden Gesellschaft.
• Nutzer: Eine natürliche Person über 18 Jahre, die sich registriert und die Dienste des DUO PASS CLUB nutzt.
• Partner: Ein der Plattform angeschlossenes Restaurant, Kulturhaus, Unternehmen oder Betrieb.
• Plan: Eine Abonnement-Option mit bestimmten Vorteilen.
• Voucher: Ein digitaler Code oder eine Reservation, der die Inanspruchnahme von Leistungen der Partner ermöglicht.

Der Nutzer verpflichtet sich:

• Seine persönlichen Angaben aktuell zu halten;
• Seine Zugangsdaten nicht mit Dritten zu teilen;
• Die Dienste ethisch und rechtmässig zu nutzen.

Der Nutzer hat das Recht:

• Auf die im abonnierten Plan enthaltenen Vorteile zuzugreifen;
• Sein Abonnement gemäss den Kündigungsbestimmungen aufzulösen;
• Über die offiziellen Kommunikationskanäle Unterstützung oder Auskunft zu verlangen.

Der Nutzer hat die Pflicht:

• Voucher und Reservationen gemäss den festgelegten Regeln zu nutzen;
• Partner und deren Mitarbeitende respektvoll zu behandeln;
• Die Plattform nicht für betrügerische oder rechtswidrige Zwecke zu verwenden.

Ausdrücklich untersagt sind:

• Das Fälschen von Vouchern, Reservationen oder Belegen;
• Die Nutzung mehrerer Konten zur Erlangung unberechtigter Vorteile;
• Die Weitergabe kostenpflichtiger Zugänge an nicht berechtigte Dritte;
• Das Beleidigen oder Belästigen von Mitarbeitenden oder Partnern der Plattform.

Jedes Verhalten, das gegen Treu und Glauben, die Werte des DUO PASS CLUB oder diese Bedingungen verstösst, kann zur sofortigen Sperrung oder zum dauerhaften Ausschluss des Nutzers von der Plattform führen — ohne Anspruch auf Rückerstattung.

Der DUO PASS CLUB behält sich das Recht vor, Konten von Nutzern zu sperren oder zu löschen, die:

• Betrug oder Missbrauch begehen oder das System zu manipulieren versuchen;
• Partner missachten oder gegen die Regeln für Reservationen und Voucher-Nutzung verstossen;
• Dem Betrieb der Plattform absichtlich oder wiederholt Schaden zufügen.

Der Ausschluss kann je nach Schwere des Falls vorübergehend oder dauerhaft erfolgen. Die Benachrichtigung wird an die hinterlegte E-Mail-Adresse des Nutzers gesendet.

Dementsprechend gilt:

• Der DUO PASS CLUB haftet nicht für Mängel bei Leistungen, die direkt von Partnern erbracht werden;
• Der DUO PASS CLUB garantiert nicht die lückenlose Verfügbarkeit jedes Partners;
• Bei Unzufriedenheit oder Nichterfüllung durch einen Partner muss der Nutzer das Team des DUO PASS CLUB benachrichtigen, damit der Fall geprüft und intern vermittelt werden kann.

Die direkte Haftung des DUO PASS CLUB ist auf den Betrag des vom Nutzer für den laufenden Monat bezahlten Abonnements beschränkt.